Lieu : InterContinental Paris le Grand - Paris
À propos de nous :
Face à l’Opéra Garnier, l’InterContinental Paris Le Grand incarne l’élégance intemporelle du Paris d’hier et d’aujourd’hui. Classé monument historique, il offre une immersion unique dans la capitale, entre patrimoine iconique, art de vivre à la française et gastronomie d’exception au Café de la Paix. Le Chef Laurent André signe une cuisine raffinée et créative, fidèle à la tradition française.
Description du poste :
En tant que Réceptionniste de nuit, vous êtes le garant de la qualité de l’accueil et du bon déroulement du séjour des clients durant la nuit. Véritable ambassadeur(rice) de l’établissement, vous assurez les arrivées, départs et opérations de clôture, tout en offrant un service attentif, discret et personnalisé. Vous veillez à la sécurité, au confort et à la satisfaction des clients, en incarnant les standards d’excellence de l’hôtel.
Missions principales :
- Assurer les formalités d’accueil et de départ des clients (individuels et groupes), ainsi que les opérations de clôture, dans le respect des procédures en vigueur
- Garantir une qualité d’accueil et d’écoute exemplaire, en apportant des solutions adaptées aux demandes des clients
- Posséder une parfaite connaissance de l’établissement, de ses prestations, de ses tarifs et des services annexes Renseigner la clientèle avec courtoisie, professionnalisme et efficacité
- Promouvoir les différents services de l’hôtel et proposer des prestations complémentaires
- Participer à la gestion de l’occupation des chambres
- Assurer l’encaissement des notes et le suivi des prestations différées
- Rechercher, actualiser et interpréter les informations nécessaires pour répondre aux demandes clients
- Effectuer les opérations de caisse en garantissant l’exactitude des comptes
Profil recherché :
- Formation en hôtellerie
- Expérience confirmée sur un poste similaire, idéalement en hôtellerie de luxe
- Anglais courant indispensable, une autre langue est un plus
- Sens du service et de l’excellence
- Excellent relationnel et présentation irréprochable
- Autonomie, rigueur et sens des responsabilités
- Aisance sur les horaires de nuit
Avantages :
- Mutuelle 100 % prise en charge par l’employeur,
- Prise en charge à 100 % du passe Navigo ou prime carburant de 75 € net/mois,
- Indemnité nourriture de 187 € ou accès au restaurant d’entreprise Les Coulisses
- Jours fériés travaillés compensés après 1 an d’ancienneté
- Contrat 35h avec 2 jours de repos consécutifs ou RTT selon les services
- 13ᵉ mois
- Application Uber mise à disposition en cas de fin de service après les transports
- Expérience « Nuit dans les étoiles » pour découvrir l’établissement côté client
- Prime de cooptation de 200 €
- Tarifs collaborateurs et réductions famille dans les hôtels du groupe IHG
Salaire : 2 482 € bruts mensuels
Comment postuler ?
Si vous souhaitez rejoindre un établissement emblématique et évoluer dans un environnement exigeant où l’excellence est au cœur de chaque expérience, nous serions ravis de vous rencontrer.
Merci d’adresser votre candidature (CV et lettre de motivation).
Paris le Grand est un employeur garantissant l'égalité des chances. Toutes les candidatures seront prises en compte sans discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'origine nationale ou ethnique, l'âge, le handicap, ou tout autre statut protégé par la loi.